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PORTAL DE CONSULTAS DE ESPECIALIDADES DA PREFEITURA DE VITÓRIA

IMAGEM: site da PMV

A Secretaria Municipal de Saúde (SEMUS), está disponibilizando desde o dia 02/06 um portal para os munícipes de Vitória terem a oportunidade de acompanhar os pedidos e agendamentos ambulatoriais especializados.

Aja vista que, uma das maiores reclamações no que se refere à saúde na Estratégia de Saúde da Família no município de Vitória, são exatamente a falta de informações precisas a respeito de agendamentos de especialidade. Pois não têm um prazo definido entre o mínimo ou máximo de tempo de espera, fazendo assim com que os pacientes reclamem, muitas vezes nem tanto pela demora, mas sim pela falta de informações contundentes da evolução/ andamento do agendamento.

Além de visualizar o histórico de todos os pedidos, inclusive os que são encaminhados à Secretaria de Estado da Saúde do Espírito Santo - SESA, o munícipe poderá também:

Atualizar os dados de número de telefone e inserir endereço de e-mail;
Imprimir os formulários de autorização de agendamentos dos atendimentos que foram realizados pela rede municipal.

O portal é mais uma alternativa de acesso para dar transparência e rapidez na comunicação e por isso, foram criadas/ padronizadas algumas definições de respostas levando em conta seu objetivo.

Porém algumas ações ainda precisam ser garantidas nos atendimentos dos serviços, tais como:

Atualização de endereços na RBE (Rede Bem Estar) da Prefeitura de Vitória e CAD WEB;
Cancelamentos de agendamentos;
Retirada de formulários de atendimento na rede estadual;
Contatos diários com os munícipes para retirar os formulários de agendamento.

OBS: a sala de especialidades só está desobrigada de fazer contatos com aqueles munícipes que fizeram a impressão pela internet.

Abaixo o endereço eletrônico do portal e o passo a passo para acessar a página.

minhaconsulta.vitoria.es.gov.br/Rede.Bem.Estar/especialidade